Automobile

Outil de Suivi de Conversion des Leads et des Ventes pour un Constructeur Automobile

Un constructeur automobile de premier plan avait besoin de fournir à ses conseillers des outils efficaces pour suivre la conversion de leurs leads et de leurs ventes. L'objectif était de développer une solution intégrée permettant aux conseillers de gérer et d'optimiser leurs performances de manière proactive, en tenant compte des spécificités du secteur automobile.

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Objectifs

Donner aux conseillers les outils nécessaires pour suivre la conversion de leurs leads et de leurs ventes de véhicules.

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Moyens Mis en Place

Construction du Parcours Utilisateur et Création Graphique

  • Conception d'un parcours utilisateur intuitif, adapté aux besoins des conseillers automobiles, pour faciliter la navigation et l'utilisation de l'outil.
  • Création graphique reflétant l'image de marque du constructeur et assurant une interface utilisateur attrayante et conviviale.
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Moyens Mis en Place

Développement Full Stack

Développement complet de l’outil, du front-end au back-end, garantissant une performance optimale et une robustesse accrue, spécifiquement adaptée aux processus de vente automobile.

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Moyens Mis en Place

Gestion des Leads

  • Mise en place d'un système d'envoi des leads par mail aux conseillers, permettant une réponse rapide et efficace aux prospects intéressés par les véhicules.
  • Intégration des leads directement dans l’outil pour un suivi et une gestion simplifiés, permettant aux conseillers de suivre chaque étape du processus de vente, du premier contact à la finalisation de la vente.
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Moyens Mis en Place

Interfaçage avec le SI du Client

Intégration de la plateforme avec le système d'information (SI) du constructeur automobile pour une synchronisation des données en temps réel et une gestion centralisée des informations, incluant les stocks de véhicules, les offres promotionnelles et les historiques de vente.

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Moyens Mis en Place

Interfaçage avec les API Tierces

Intégration avec diverses API tierces pour enrichir les fonctionnalités de l’outil et offrir des services supplémentaires, tels que des outils d'analyse et de reporting, des configurations de véhicules personnalisées, et des simulations de financement.

Résultats

Grâce à ces initiatives, l'outil a permis

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Gestion efficace

Améliorer le taux de conversion

Une meilleure gestion et un suivi efficace des leads par les conseillers, améliorant ainsi le taux de conversion et la satisfaction des clients potentiels.

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temps réel

Faciliter la gestion

Une centralisation des données et une synchronisation en temps réel grâce à l'interfaçage avec le SI du constructeur, facilitant la gestion des informations critiques telles que les disponibilités des véhicules et les offres en cours.

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Intégration

Optimiser la stratégie

Un enrichissement des fonctionnalités de l’outil grâce à l'intégration avec les API tierces, offrant des analyses et des rapports détaillés qui aident les conseillers à optimiser leurs stratégies de vente et à mieux répondre aux attentes des clients.

Synthèse

Cette étude de cas illustre comment un outil bien conçu et intégré peut transformer la gestion des leads et des ventes pour les conseillers d'un constructeur automobile. En fournissant une solution complète et intuitive, l'entreprise a pu améliorer les performances de ses conseillers, optimiser la conversion des leads et augmenter les ventes globales de véhicules.